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東源機械售後服務體系

售後服務部門承擔的職責: 
      1、負責受理和處理售出産品的異議,拟定異議處理方案,組織有關部門和人員實施處理方案,并對異議處理、糾正、财務處理的及時性進行跟蹤檢查;
     2、負責組織有關部門對顧客開展技術服務,跟蹤了解産品售後情況,在使用上為顧客提供咨詢服務;
     3、負責售出産品異議的綜合統計,分析和總結;
     4、負責售後信息的整理,加工與反饋;
     5、負責由于處理異議而發生外埠存貨的管理與銷售。
客戶在線自助服務的内容 :
     1、産品信息查詢:包括産品使用維護、安裝結構圖紙、技術參數和價格的查詢;
     2、售前售後服務:包括在線發布故障信息和産品改進意見,以及登陸公司論壇與技術人員交流;
     3、合作意向交流:包括工程項目合作、技術開發合作和風險投資加盟合作等;
     4、電子商務平台:包括在線産品定制和在線産品訂購的服務; 
     5、其他服務内容:包括免費查詢人才資源和本行業中最新的學術信息,還可以發布您對我公司服務質量的投訴。       
     東源機械将本着“以市場為導向,以科技為依托,以質量求生存,以創新為動力”的企業理念,真誠的為廣大客戶服務,以最快的反應時間和最好的服務質量,解決您的後顧之憂,讓我們的産品和服務為您創造更多的便利和财富!

文章Tag:
振動篩,篩分機械
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